Новость - Компания «VH-DAF Moscow» на выставке "КомТранс-2010"
 
19 мая 2010

Компания «VH-DAF Moscow» приняла участие в 10-ой Международной специализированной выставке «Коммерческий Автотранспорт 2010», которая прошла с 20 по 24 апреля 2010 г. в международном выставочном центре «Крокус Экспо».

Компания «VH-DAF Moscow» представила флагмана модельного ряда DAF. Это седельный тягач DAF FT XF 105.460 Super Space Cab Euro 5, который вобрал в себя все лучшие качества машин серии XF. Грузовики этой серии предназначены для перевозок тяжелых грузов на большие расстояния и отвечают самым высоким требованиям и водителя, и владельца. Грузовики серии XF 105 оснащены роскошными кабинами Space Cab или Super Space Cab (в зависимости от комплектации), которые стали новым признанным стандартом комфорта.

Впервые за 10 лет, 19 апреля, устроители выставки «Комтранс» ООО «Медиа Глоб-Ганновер Экспо» организовали пресс-день для всех участников выставки, за что мы им очень благодарны. В этот день мы сумели побеседовать со многими представителя прессы и ответить на их вопросы. 23 апреля мы подвели краткий итог выставки и с уверенностью можем сказать: «Выставка прошла успешно!».

Своими впечатлениями от выставки с журналистами поделился директор «VH-DAF Moscow» N.V. (ООО «Стройавтоматика») Серж Ван Хооле.
Для нашей компании выставка «Коммерческий транспорт 2010» - в первую очередь площадка для проведения переговоров и встреч с потенциальными клиентами и партнерами по бизнесу. В этом году для данной выставки мы поставили два магистральных седельных тягача DAF FT XF 105 Super Space Cab и DAF FTT CF 85.VH-DAF подготовила специальные лизинговые программы, которые очень порадовали наших перевозчиков.
Для нас эта выставка очень интересна: по своей направленности она уникальна, в России таких больше нет. Самые активные дни были с 20 по 23 апреля и за это время мы пообщались с более чем сотней потенциальных заказчиков. Мы предполагаем, что причина такого успеха в том, что мы представили технику с конкретным лизинговым предложением. На стенде ежедневно работали специалисты всех направлений: менеджеры по продажам техники и запчастей, технические консультанты, директора сервисных станций. Мы оперативно и квалифицированно отвечали на конкретные вопросы – это один из факторов успеха в нашем бизнесе. Наши клиенты – специалисты высокого уровня, они прекрасно умеют анализировать параметры цены, качества и надежности автомобилей. Поэтому, конечно, участие в выставке для нас очень полезно, и мы с удовольствием приедем сюда в следующем году.

Какие магистральные седельные тягачи вы предлагаете своим клиентам. На какие основные критерии при выборе новых грузовых автомобилей DAF вы советуете обратить внимание?
Мы понимаем, что автомобиль всегда должен работать в интенсивном режиме, в связи с этим благодаря нашим партнерам и клиентам мы изучаем особенности российских дорог и возможности эксплуатации автомобилей в разных климатических условиях, реагируем на все пожелания перевозчиков. Наша тесная взаимосвязь с заводом DAF позволяет учитывать многие пожелания , именно поэтому модернизация машин происходит достаточно быстро.
Мы поставляем в Россию грузовые шасси и полнокомплектные автомобили любой комплектации:
·        с мощностью двигателя – 360, 410, 460, 510 л.с.
·        с двигателями различных экологических требований Евро 3, Евро 4, Евро 5 и EEV
·        с колесной формулой 4х2, 6х2, 6х4, 8х2, 8х4
·        с кабинами: Super Space Cab, Space Cab, Sleeper Cab и Day Cab
·        с высотой седла от 950мм до 1350мм (для DAF XF), от 1100мм до 1350мм (для DAF CF)

Все
автомобили DAF являются уникальными, собранными по индивидуальному заказу в любой спецификации с разными конфигурациями кабин. Наши специалисты всегда помогут подобрать автомобиль в полной мере соответствующий запросам перевозчика.

На какие дополнительные опции автоперевозчику стоит обратить внимание, по мнению ваших специалистов?
Думаю, что на этот вопрос лучше ответит наш технический специалист Алексей Богомолов.
Я думаю, правильнее сформулировать вопрос так: Какие наиболее востребованные дополнительные опции на сегодняшний день у автоперевозчика?
·        Аксессуары: фары, спойлеры, огромный выбор цветов кабин, диски, пневмоподвеска передней оси, рессорная подвеска задней оси
·        MX тормоз или/и интардер
·        Различные аудиосистемы
·        Hands free
·        Сидения повышенной комфортности
·        Стояночный кондиционер, микроволновая печь, кофеварка
·        Система адаптивного круиз-контроля (ACC)
·        Система предупреждение о покидании полосы движения (Lane Departure Warning - LDWA)
·        Система курсовой устойчивости (VSC)
·        Автоматизированная коробка передач (AS Tronic)
·        Индикатор нагрузки на ось
·        Профиль резины (R22.5) – 60, 70, 80
·        Основной и дополнительный топливный бак (от 500 до 1500л)

В течение 2009 года многим перевозчикам предлагались специальные программы по приобретению коммерческого транспорта. Мы наслышаны и о ваших антикризисных программах. Вы расширяете и развиваете лизинговые программы? Какие новые спецпредложения вы предлагаете в этом 2010 году?
На этот вопрос отвечает руководитель отдела продаж Алексей Анатольевич Самохин
VH-DAF предлагает широкий спектр финансирования по приобретению подвижного состава. Мы предлагаем свои собственные лизинговые программы для международных перевозчиков, работающих по 147 постановлению правительства РФ, а также различные варианты собственного финансирования внутри России. Эта программы предполагают небольшой аванс, невысокие месячные платежи с правом выкупа в конце контракта, квалифицированный сервис на весь период лизинга.
Мало того, мы можем предложить не только финансовый
лизинг DAF, но и комбинацию с сервисом и другими услугами под одной крышей. Мы берем на себя гарантийные обязательства по техническому обслуживанию и ремонту лизинговых транспортных средств.

Расскажите о том, на каких условиях можно купить новый автомобиль?

На российском рынке больше не появятся тягачи с нормами Euro 3, бывшие в эксплуатации, поэтому наша компания разработала специальную программу по поставке новых тягачей для своих клиентов:
·        вы платите ту сумму, которую хотели потратить на тягач, бывший в эксплуатации
·        вы работаете на новом тягаче, не тратите время и деньги на ремонт
·        небольшой месячный платеж позволяет нормально жить и развивать свой бизнес
·        квалифицированный и недорогой сервис на весь период контракта, который уже учтен в платежах
·        выкуп или возврат автомобиля без дополнительных затрат в конце действия контракта

Самые выгодные условия приобретения магистрального тягача DAF FT CF 85.360 SPACE CAB нормы Euro 3
·        Авансовый платёж (вкл. НДС): € 10 000.-
·        Срок финансирования: 36 месяцев
·        Ежемесячный платёж (вкл. НДС): € 1 260.-
·        Выкуп или возврат на 37 – ом месяце € 45 000.-

Самые выгодные условия приобретения магистрального тягача DAF FT CF 85.360 SLEEPER CAB нормы Euro 3
·        Авансовый платёж (вкл. НДС): € 10 000.-
·        Срок финансирования: 36 месяцев
·        Ежемесячный платёж (вкл. НДС): € 1 260.-
·        Выкуп или возврат на 37 – ом месяце € 41 000.-

У клиента уже есть старый грузовик, а очень хочется новый. Можете ли вы что-нибудь предложить?
Мы заинтересованы в том, чтобы россияне наращивали свой автопарк, чтобы машины были только высокого качества и отвечали европейскому стандарту. Поэтому мы предлагаем уникальную возможность воспользоваться программой
trade in — это обмен подержанного европейского тягача на новый марки DAF .
Алгоритм прост: Мы оцениваем автомобиль автоперевозчика с учетом технического состояния, года выпуска, пробега и конъюнктуры рынка, затем проводим профессиональный технический осмотр тягача на нашей площадке. Перевозчик выбирает новый тягач, согласовывается спецификации и цена. Далее обычный документооборот, оплата сделки. И все! Перевозчик уже на новом DAFе.

Какой гарантийный пакет распространяется на технику DAF?
Отвечает директор официальной сервисной станции DAF ООО «ДАФ Сервис Москва» Лукьянова Мария
Техника компании DAF обслуживается обширной сетью сервисных организаций, расположенных во многих российских городах. Собственные сервисные центры действуют в Москве и Смоленске, в 2010году к ним присоединится Брянск. Мы берем на себя гарантийные обязательства по техническому обслуживанию и ремонту лизинговых транспортных средств.

Как вы можете оценить уровень обучения ваших механиков в целом: считаете ли вы, что ваши специалисты готовы решить любые проблемы?
Сервисные станции DAF имеют специальное диагностическое оборудование:
·        Компьютерный инфракрасный стенд сход-развал
·        Диагностические компьютеры DAVIE для грузовиков DAF
·        Грузовой тормозной стенд МАНА
·        Дымомер МАНА
·        Диагностические приборы для прицепов (полуприцепов)
 
На таком оборудование могут работать только высококвалифицированные мастера, поэтому наши механики обучаются по схеме, предложенной DAF не менее 60 часов в полугодие. Наш персонал выезжает на завод в Бельгию, Голландию. Регулярно проводится инструктаж для наших работников. Имеется двухчасовой курс для клиента, купившего автомобиль DAF. Мы с уверенностью можем сказать, что обслуживание наших клиентов происходит на европейском уровне.

Как решается вопрос обслуживания перевозчика в дороге?

Если неисправность случилась в дороге, и автомобиль не может добраться до сервиса самостоятельно, мы пришлем на место поломки выездную бригаду механиков. Наша выездная бригада приедет на оборудованной в соответствии с требованиями DAF техничке. В распоряжении механиков автономный компрессор, передвижная электростанция, электроинструмент, пневмоинструмент, инструмент общего назначения, специальный инструмент DAF, диагностический компьютер DAVIE. В техничке всегда хранится стандартный комплект запчастей и расходных материалов. Кроме того, механики при выезде берут с собой запчасти, которые могут понадобиться для конкретного ремонта.

Проходят ли у вас специальные акции?
Любой перевозчик, который хоть раз попал на любую из сервисных станций VH-DAF, обязательно вернется туда снова, и это является знаком гибкой и неформальной работы компании, готовность прислушаться к любому предложению клиента. Чтобы компания смогла обосновать инженерам DAF необходимость модернизировать тот или иной узел или адаптировать агрегат к российским условиям, нам необходимо несколько обращений от разных клиентов. Данные будут отправлены в Голландию. Не пройдет и нескольких месяцев, этот узел будет исправлен. После этого на всех сервисах пройдет акция по замене этого узла, причем бесплатно. Фирма DAF всегда готова совершенствовать свои машины и делать это быстро.
Помимо этого, VH-DAF разработал систему скидок на обслуживание, а для постоянных клиентов на запчасти и обслуживание, им выдаются пластиковые дисконт-карты на покупку запчастей.
DAF –единственный европейский производитель, который открыто использует восстановленные детали. Как уверяют сервисные специалисты, все детали восстановлены в заводских условиях и полностью соответствуют первоначальной спецификации. По сути, это полноправные изделия, обеспеченные заводской гарантией.

Почему вы решили внедрить в процесс вашей работы он-лайн заказ?
Отвечает руководитель отдела запчастей Кудасов Алексендр.
Благодаря толковому построению нового сервиса «он-лайн склад запасных частей» у перевозчика отпала необходимость тратить время на утомительные попытки дозвониться по телефону и отправлять факсы. Всего несколько кликов мышкой компьютера и клиент в курсе наличия и стоимости нужной запчасти. Нет необходимости ехать в Москву за деталями: оплаченный товар доставят по указанному адресу. Формы общения с клиентами до сих пор остаются разнообразными. Кто-то по старинке предпочитает навещать магазин лично или делает заказ по телефону, кто-то отправляет заявку по факсу или электронной почте. Наиболее продвинутые перевозчики предпочитают пользоваться службой мгновенных сообщений.
С января 2010 года возможности отдела запчастей VH-DAF были расширены за счет услуги запроса по VIN-коду через Интернет. Для этого на сайте компании VH-DAF достаточно войти в раздел «Запчасти» и перейти к разделу «Запрос по VIN». Такие услуги сегодня могут предложить не все компании, занятые в транспортном бизнесе.

Какое количество наименований продукции на складе в действительности?
Мы стараемся планировать складской запас в зависимости от периода года, учитывая прошлогодний опыт, учитываем заявки наших партнеров. В наличии на складе в Москве есть все, кроме крупногабаритных кабин, рам и двигателей, в общей сложности более 5000 наименований. Кроме деталей с маркировкой «made by DAF» всегда есть запасные части для полуприцепов с осями SAF, ROR, BRW, моторные и трансмиссионные масла, герметики, пластичные смазки и т. д. Есть и оригинальные аксессуары для грузовиков DAF. Весь ассортимент товара сертифицирован в России и защищен заводской гарантией сроком на один год.

Есть ли отдача от внедренного продукта? Возросли ли ваши продажи запчастями и чем удобен такой вид реализации?
Несмотря на то, что услуга «он-лайн склад запчастей» для клиентов VH-DAF действует совсем недавно, она уже доказала свою эффективность. В настоящее время около 98% всех клиентов, приобретающих оригинальные детали DAF в компании, пользуются предоставленной в Интернете информацией. Их число постоянно растет. Каждый рабочий день он-лайн склада прибавляет в ряды клиентов VH-DAF как минимум одного нового покупателя. Ничего удивительного в этом нет, ведь московский склад оригинальных запасных частей для грузовиков голландского производства самый большой в Восточной Европе.
 
В конце пресс-конференции директор компании «VH-DAF Moscow» (ООО «Стройавтоматика») Серж Ван Хооле поблагодарил всех участников беседы за интересные и профессиональные вопросы.

 

 

 

  



Назад   Все новости  
Яндекс.Метрика